小區(qū)門(mén)口有家小超市，十年里，我?guī)缀跆焯旃忸櫋?br>
過(guò)年前，我一口氣在店里買(mǎi)了兩萬(wàn)元年貨，準(zhǔn)備年后走親戚用。

臨出門(mén)，想起酸奶沒(méi)拿吸管，便隨手從收銀臺(tái)抽了兩根。

還沒(méi)轉(zhuǎn)身，便被老板扯著嗓門(mén)叫住。

“喂，吸管一根五毛，你還沒(méi)給錢(qián)！”

我腳步一頓，詫異反問(wèn)：“什么時(shí)候吸管也要錢(qián)了？”

老板指了指前面“今后不免費(fèi)提供任何吸管勺子”的通知，白眼翻到了天上。

“就從今天開(kāi)始！物價(jià)那么高，什么不要成本！”

“穿的人模人樣的，這點(diǎn)小錢(qián)都想逃，真是占便宜沒(méi)個(gè)夠！”

迎著滿(mǎn)街各色目光，我沒(méi)吵沒(méi)鬧，掏出手機(jī)，掃了那一元錢(qián)。

當(dāng)天晚上，我打開(kāi)物業(yè)年貨發(fā)放的策劃書(shū)，修改了幾行字。

第二天，小區(qū)3000多名業(yè)主拿著兌換券，高高興興去了馬路對(duì)面的新超市。

店老板看著成交額為0的收款機(jī)，一**跌坐在地上。

.

我叫趙小雅，是所住幸福小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理。

從我搬進(jìn)來(lái)第一天起，幾乎每天都會(huì)去小區(qū)門(mén)口的“喜客來(lái)”超市光顧。

和別人家總是笑臉迎客的老板不同，喜客來(lái)的錢(qián)老板，總習(xí)慣拉著一張長(zhǎng)臉。

給人掃碼時(shí)，若是碰上東西多，錢(qián)老板常會(huì)咕噥幾句聽(tīng)不懂的家鄉(xiāng)話，一件件用力將商品扔進(jìn)塑料袋里，啪啪直響。

不知道的，還以為顧客不是來(lái)花錢(qián)買(mǎi)東西，而是找他討要救濟(jì)糧。

錢(qián)老板之所以這樣有恃無(wú)恐，無(wú)非是占了個(gè)好市口，方圓三四里沒(méi)有比他家更大的超市。

加上他家商品種類(lèi)多，價(jià)格也算公道，時(shí)不時(shí)搞些促銷(xiāo)。

所以，作為一個(gè)工作繁忙的上班族，我還是習(xí)慣去他那購(gòu)買(mǎi)必需品。

十年來(lái)，下到泡面飲料衛(wèi)生紙，上到一些萬(wàn)元內(nèi)的小家電。

但凡是能順手買(mǎi)的東西，我都懶得跑遠(yuǎn)，就在喜客來(lái)解決了。

算上在物業(yè)工作集中采買(mǎi)的少品，十年來(lái)，我到店總消費(fèi)早就超過(guò)了百萬(wàn)。

因?yàn)檫@層關(guān)系，錢(qián)老板對(duì)我的態(tài)度，似乎比其他人好上那么一點(diǎn)。

掃碼時(shí)摜東西的力度輕點(diǎn)，偶爾他心情好時(shí)，還會(huì)主動(dòng)和我寒暄兩句，問(wèn)問(wèn)工作忙不忙，有沒(méi)有吃飯。

我以為，我們這還算和諧的關(guān)系，能一直維持下去。

直到這天下班，我算算過(guò)年日子快到了，干脆進(jìn)了喜客來(lái)，一口氣買(mǎi)了兩萬(wàn)元的年貨，方便年后走親戚。

不知為什么，今天從我進(jìn)門(mén)起，就注意到錢(qián)老板臉色不太好。

雖然他平時(shí)也很難有個(gè)笑臉，但今天的臉色簡(jiǎn)直可以用烏云壓頂來(lái)形容，仿佛壓著一團(tuán)火氣。

給我掃碼時(shí)，他摔東西的力度也沒(méi)有任何減輕，一下下撞進(jìn)塑料袋的聲音，像是砸在人的心上。

我雖然有些不悅，但看沒(méi)有商品損壞，后面又排著那么長(zhǎng)的隊(duì)，也就沒(méi)多事。

等付完了錢(qián)，我拉著小推車(chē)，原本已經(jīng)快走出了小超市。

回想起從冷柜拿的幾大盒酸奶沒(méi)有拿吸管，便又回轉(zhuǎn)過(guò)身，去收銀臺(tái)取。

從喜客來(lái)開(kāi)店開(kāi)始，在收銀臺(tái)的最右邊，便有一個(gè)塑料小圓桶，里面散裝著一些吸管和勺子。

這些都是經(jīng)銷(xiāo)商配貨時(shí)順手送的，質(zhì)量軟趴趴算不上多好，但也夠用。

我買(mǎi)了三大盒酸奶，想想一盒可以留著泡麥片當(dāng)早飯，便只隨手拿了兩根。

正準(zhǔn)備離開(kāi)，突然聽(tīng)到背后傳來(lái)一聲炸雷般的怒吼。

“喂，吸管一根五毛，你還沒(méi)給錢(qián)！”

2.

我大腦空白了一兩秒，才意識(shí)到這話是對(duì)我吼的。

錢(qián)老板這一嗓子用了十成力氣，上一秒還人聲鼎沸的小超市，驟然安靜了下來(lái)。

一瞬間，全場(chǎng)幾十個(gè)客人，無(wú)論之前是在挑選商品還是在排隊(duì)，都整齊朝我投來(lái)了注目禮。

那一刻，我感覺(jué)自己像個(gè)被捉賊拿贓的小偷。

錢(qián)老板是代表正義的使者，而我手上的吸管，則成了我犯罪的贓物。

臉上有些發(fā)燙，心跳也驟然加快。

我?guī)е尞惒唤?，同時(shí)又有些憤怒地反問(wèn)。

“我不是買(mǎi)了酸奶嗎，什么時(shí)候吸管也要算錢(qián)了？”

因?yàn)槲液芟矚g買(mǎi)酸奶，十年來(lái)，就在這個(gè)塑料桶里，我拿吸管的次數(shù)，沒(méi)有上千也有八百。

無(wú)論是我還是別的顧客，雖然經(jīng)常會(huì)被提醒“不準(zhǔn)多拿”，但也從未被收過(guò)費(fèi)用。

錢(qián)老板像是料到了我會(huì)這么問(wèn)，露出一抹不屑的嗤笑，抬手一指收銀臺(tái)前的公告板。

“就從今天開(kāi)始！物價(jià)那么高，什么不要成本！”

“穿的人模人樣的，這點(diǎn)小錢(qián)都想逃，真是占便宜沒(méi)個(gè)夠！”

突然被這不加掩飾的惡意攻擊，我又是一懵。

定睛一看，才注意到那塊臟兮兮的小黑板上，多了一張貼出來(lái)的打印紙。

用冷冰冰的黑體字寫(xiě)著：今后不免費(fèi)提供任何吸管勺子。

邊角的膠印都沒(méi)干透，看上去貼了不超過(guò)半個(gè)小時(shí)。

店里客人那么多，全都擠在柜臺(tái)前，我根本沒(méi)注意到這么一個(gè)新通知。

可現(xiàn)在，這卻成了我明知故犯的證據(jù)。

周?chē)鷿u漸有了些議論聲，作為物業(yè)的熟面孔，大部分人都認(rèn)識(shí)我。

我捏緊拳心，在心底反復(fù)讓自己別慌，然后用不卑不亢的語(yǔ)氣，沉聲開(kāi)口。

“我也和奶制品經(jīng)銷(xiāo)商有過(guò)直接合作，如果我沒(méi)看錯(cuò)，這就是他們隨商品附送的免費(fèi)吸管，甚至是按照三比一的比率，超額滿(mǎn)足需要來(lái)配貨?！?br>
“這樣零成本的贈(zèng)品，你還要收錢(qián)，是不是不太合理？”

本以為據(jù)理力爭(zhēng)，至少能讓錢(qián)老板收斂些惡意。

沒(méi)想到，他卻反而像是更被添了把火，看著我的眼神滿(mǎn)是攻擊性。

“什么**免不免費(fèi)的，在我店里買(mǎi)東西，就得按照我的規(guī)矩來(lái)！”

“要是不同意，你就從這里滾出去，這輩子都別再來(lái)！”

這樣類(lèi)似“下次別再來(lái)”的威脅，我也從錢(qián)老板嘴里聽(tīng)到過(guò)幾次。

但是那些客人，幾乎都是和他大吵一架，彼此問(wèn)候了祖宗十八代，鬧得老死不相往來(lái)的。

像我這樣，莫名其妙就被下了逐客令的。

目前為止，只有我一個(gè)。

一時(shí)間，比羞恥更先用上心頭的，是憤怒。

我不懂，也想不通。

哪怕沒(méi)有這十年來(lái)的日日見(jiàn)面，沒(méi)有那一百多萬(wàn)的實(shí)實(shí)在在的到店消費(fèi)。

只是作為一個(gè)完全陌生的普通客人，我也不該遭受這樣的無(wú)妄之災(zāi)。

更何況，是十年來(lái)給他行過(guò)無(wú)數(shù)方便，從來(lái)沒(méi)有任何地方得罪過(guò)他的我？

我沒(méi)動(dòng)，錢(qián)老板也沒(méi)再催。

可他停了手上的所有動(dòng)作，只雙手抱胸，斜著眼看著我。

仿佛在等，我是要喪失尊嚴(yán)、乖乖掃碼付錢(qián)，還是徑直走人、當(dāng)個(gè)逃兵。

無(wú)論怎么選，甚至是我不要臉面，豁出一切和他謾罵爭(zhēng)吵。

到最后，也只會(huì)是他贏。

意識(shí)到這一點(diǎn)的那一刻，我徹底下了一個(gè)決定。

幾十道灼熱的目光注視下，我邁開(kāi)步子，平靜地到了柜臺(tái)前，掃了那張我曾掃過(guò)無(wú)數(shù)次的二維碼貼紙。

“滴，您已到賬一元。”

聽(tīng)到這句播報(bào)，錢(qián)老板臉上的皺紋仿佛一瞬間展開(kāi)了。

他像是個(gè)打了勝仗的將軍，用一副居高臨下，帶著點(diǎn)調(diào)侃的語(yǔ)氣，對(duì)我開(kāi)了口。

“早這樣不就好了？省得我......”

“錢(qián)老板?！?br>
不等他說(shuō)完，我便用足夠平靜，卻也足夠大聲的音量打斷了他。

“錢(qián)貨兩清，從我走出這扇門(mén)開(kāi)始，直到你的店換老板，我都不會(huì)再來(lái)。”

說(shuō)完，我就在錢(qián)老板震驚又憤怒的注視下，拉著堆成小山高的拖車(chē)，頭也不回走了。

3.

回到家，我把年貨推車(chē)往玄關(guān)一放，走到書(shū)桌前坐下。

胸口的火氣還在竄，但多年的物業(yè)工作，讓我養(yǎng)成了遇事先冷靜的習(xí)慣。

我打開(kāi)電腦里的物業(yè)年貨策劃書(shū)，將喜客來(lái)超市直接刪除，改成了惠民鮮生超市。

這家店位于馬路對(duì)面，雖然還沒(méi)開(kāi)業(yè)，我上下班經(jīng)過(guò)時(shí)留意過(guò)，店面整潔，貨架擺得規(guī)整，不像喜客來(lái)總亂糟糟的。

我翻出商戶(hù)通訊錄，打給了惠民鮮生老板。

“**，我是幸福小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理趙小雅?！?br>
電話接通后，我直接亮明身份，“我們小區(qū)想給業(yè)主發(fā)春節(jié)福利提貨券，想跟您談下合作?！?br>
電話那頭的老板聲音很爽朗，聽(tīng)說(shuō)是小區(qū)物業(yè)，語(yǔ)氣立刻熱情起來(lái)。

“趙經(jīng)理**，太歡迎了！您說(shuō)具體怎么合作？”

“核心是業(yè)主專(zhuān)屬福利......”

我所在的幸福小區(qū)，每年過(guò)年前都會(huì)對(duì)業(yè)主有分紅回饋。

今天，原定的策劃書(shū)，是要以年貨提貨券的形式，每戶(hù)家里都發(fā)一組米面油。

業(yè)主領(lǐng)了米面油，自然也會(huì)順便逛逛超市，買(mǎi)些年貨和必需品。

如果能在這個(gè)環(huán)節(jié)提高優(yōu)惠力度，自然能夠拉攏人心，將生意從喜客來(lái)那兒搶過(guò)來(lái)。

我開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，說(shuō)明條件。

要求他們能夠提供更低的價(jià)錢(qián)，以及免費(fèi)的相關(guān)小贈(zèng)品。

更主要的，是牛奶酒水這樣占消費(fèi)主力的商品，一定要比喜客來(lái)便宜一成。

另外，該免費(fèi)贈(zèng)送的東西，一定不能多收費(fèi)。

“我們小區(qū)有3000多戶(hù)業(yè)主，春節(jié)前的消費(fèi)力不用我說(shuō)，只要服務(wù)和價(jià)格到位，后續(xù)的長(zhǎng)期客源也穩(wěn)了?！?br>
惠民鮮生老板沒(méi)多想，當(dāng)即答應(yīng)。

“沒(méi)問(wèn)題趙經(jīng)理！價(jià)格我馬上調(diào)整，比喜客來(lái)低一成絕對(duì)能做到，吸管購(gòu)物袋這些本來(lái)就該免費(fèi)送，我們店絕不會(huì)有不合理收費(fèi)！”

“3000張?zhí)嶝浫疫B夜趕制，保證不耽誤你們明天發(fā)放?！?br>
掛了電話，我松了口氣，隨手將修改好的策劃書(shū)轉(zhuǎn)發(fā)給物業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓大家提前做好發(fā)放準(zhǔn)備。

接著，我打開(kāi)業(yè)主群，發(fā)布了公告。

“各位業(yè)主，原定的春節(jié)福利提貨券合作超市，更換為馬路對(duì)面的惠民鮮生。原因是原合作超市近期出現(xiàn)不合理收費(fèi)，且服務(wù)態(tài)度惡劣，不符合我們對(duì)業(yè)主福利合作方的要求?！?br>
“新超市年貨定價(jià)比原超市低一成，吸管購(gòu)物袋免費(fèi)提供，服務(wù)周到，明天上午九點(diǎn)開(kāi)始在小區(qū)廣場(chǎng)發(fā)放提貨券，歡迎大家前來(lái)領(lǐng)取?！?br>
消息發(fā)出去沒(méi)幾分鐘，群里就熱鬧了起來(lái)。

“早就該換了！喜客來(lái)錢(qián)老板那態(tài)度，每次去都像欠他錢(qián)似的?！?br>
“我上次買(mǎi)冰棒，問(wèn)他要個(gè)紙巾都不給，說(shuō)紙巾也要算錢(qián)，太離譜了！”

“吸管還要收費(fèi)？這老板是想錢(qián)想瘋了吧，支持物業(yè)換超市！”

“明天一定去領(lǐng)券，要是這超市各方面靠譜，以后就去這家買(mǎi)了！”

4.

看著群里清一色的支持聲，我心里的郁氣散了大半。

看來(lái)不少業(yè)主都受過(guò)錢(qián)老板的氣，只是之前沒(méi)地方說(shuō)，也沒(méi)更好的選擇，只能忍了。

現(xiàn)在有了替代方案，大家自然樂(lè)意擁護(hù)。

而喜客來(lái)超市里，錢(qián)老板完全沒(méi)把白天的事放在心上。

收完最后一筆錢(qián)，他把收銀機(jī)里的現(xiàn)金往抽屜里一塞，靠在躺椅上，對(duì)著店員李姐撇了撇嘴。

“今天碰到個(gè)小題大做的，就兩根破吸管，非要較真，還說(shuō)以后不來(lái)了?！?br>
李姐正在整理貨架，聞言笑了起來(lái)。

“老板，您說(shuō)的是那個(gè)買(mǎi)了兩萬(wàn)塊年貨的女的吧？她可能就是一時(shí)抹不開(kāi)面子，過(guò)兩天說(shuō)不定還得來(lái)。咱們這地段，她除了來(lái)這還能去哪？”

“就是這個(gè)理?！?a href="/tag/qianlaoban.html" style="color: #1e9fff;">錢(qián)老板哼了聲，“穿得挺體面，心思倒小，一根吸管五毛錢(qián)都舍不得花，還想占便宜。我看她就是說(shuō)說(shuō)而已，真要不來(lái)，損失的是她自己?！?br>
他壓根沒(méi)把我的“不再光顧”當(dāng)回事。

第二天，錢(qián)老板依舊按往常的需求量備貨，把貨架上的堅(jiān)果，糖果擺得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，又搬出新進(jìn)的煙酒禮盒，等著春節(jié)前的消費(fèi)高峰。

他坐在躺椅上，打開(kāi)廣播聽(tīng)著戲曲，時(shí)不時(shí)哼上兩句。

早上八點(diǎn)半，小區(qū)廣場(chǎng)上已經(jīng)搭好了臨時(shí)發(fā)放點(diǎn)，物業(yè)的幾個(gè)工作人員忙著整理提貨券。

九點(diǎn)一到，業(yè)主們陸續(xù)趕來(lái)，拿著***登記領(lǐng)取。

不到一個(gè)小時(shí)，3000張?zhí)嶝浫桶l(fā)放完畢。

業(yè)主們拿著券，浩浩蕩蕩地朝著馬路對(duì)面的惠民鮮生走去。

惠民鮮生里瞬間人聲鼎沸，貨架前擠滿(mǎn)了業(yè)主，收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)，老板和店員們忙得腳不沾地。

而斜對(duì)面的喜客來(lái)超市，卻顯得格外冷清。

從早上開(kāi)門(mén)到現(xiàn)在，除了幾個(gè)誤闖進(jìn)來(lái)的路人，連一個(gè)正經(jīng)顧客都沒(méi)有。

收銀機(jī)屏幕上，始終顯示著“0”的成交額。

錢(qián)老板起初還靠在躺椅上哼著小曲，可等了快兩個(gè)小時(shí)，店里還是空蕩蕩的，他終于坐不住了。

他起身走到門(mén)口，探頭往外張望。

卻正好聽(tīng)到了，對(duì)面惠民鮮生老板拿著擴(kuò)音器，熱情招呼客人的聲音。

“今天凡是幸福小區(qū)的業(yè)主，到店消費(fèi)全都八折！”

“大家別急，一個(gè)個(gè)來(lái)，贈(zèng)品人人都有！”

看著那些平日里受夠了他白眼的客人，卻被其他老板笑臉相迎。

一個(gè)個(gè)空著手進(jìn)店，卻幾乎都是滿(mǎn)載而歸。

錢(qián)老板的臉色由青轉(zhuǎn)白，嘴和眼睛一起瞪得老大。

一時(shí)沒(méi)站穩(wěn)，竟然一**摔在了店門(mén)口。