空降女魔頭駕到，她居然想把我們?nèi)疾昧耍?-----------------------------------------。，也不是九點(diǎn)零一。就是九點(diǎn)整。，頭發(fā)盤得一絲不茍，整個(gè)人散發(fā)著一種“我來(lái)這里不是交朋友”的氣息。工牌掛在腰間，上面的燙金字還沒被體溫捂熱。，四十二個(gè)工位，坐了三十六個(gè)人。林知夏從最靠門的工位開始，沿著過(guò)道走了一圈。步速不快不慢，每一步都踩在地板上，帶著點(diǎn)檢閱的意思。。。，一個(gè)扎馬尾的姑娘正往杯子里塞枸杞，手抖了一下，幾顆紅色的小東西滾到了鍵盤縫里。旁邊的男同事低頭看著屏幕上的Excel表，鼠標(biāo)滾輪轉(zhuǎn)得飛快——至于Excel里填的什么，那就不好說(shuō)了。，回到自己的辦公室。門關(guān)上，玻璃隔斷后面，她的輪廓在百葉窗的縫隙里若隱若現(xiàn)。，部門微信群彈出一條消息：“全員會(huì)議室，現(xiàn)在?！保毫种??！罢?qǐng)”字?！獧E圓形長(zhǎng)桌，十四把椅子，一面落地玻璃白板，一臺(tái)投影儀。三十六個(gè)人擠進(jìn)來(lái)，后排站了一溜，空調(diào)從頭頂吹下來(lái)，冷得人縮脖子。，擰開一支黑色馬克筆，筆帽“啪”地扣在桌上。。。
ROI。
字跡很漂亮，一筆一劃都透著練過(guò)的痕跡。
“從今天起，這兩個(gè)詞是市場(chǎng)部的核心指標(biāo)?！彼D(zhuǎn)過(guò)身，掃了一眼在座的人，“其他的，暫時(shí)不重要?！?br>有人咳嗽了一聲。
林知夏沒理會(huì)，按下了投影儀的遙控器。
PPT第一頁(yè)跳出來(lái)，白底黑字，標(biāo)題寫著——“市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)效率重構(gòu)方案（V1.0）”，右下角標(biāo)注了頁(yè)碼：1/50。
五十頁(yè)。
前排一個(gè)戴眼鏡的男生低頭看了一眼手表。
林知夏從第一頁(yè)講起。她的語(yǔ)速很快，大量的英文縮寫和量化模型穿插其中，什么“客戶獲取成本的邊際遞減曲線”，什么“品牌曝光的單次觸達(dá)轉(zhuǎn)化權(quán)重”，每一頁(yè)的信息密度都高到令人窒息。
這套KPI體系是她對(duì)標(biāo)華爾街三大投行的運(yùn)營(yíng)邏輯做的，把投行那套精密到**的績(jī)效量化方法，嫁接到了一個(gè)國(guó)內(nèi)二線城市的企業(yè)市場(chǎng)部。
說(shuō)實(shí)話，能聽懂百分之三十的人，整個(gè)會(huì)議室里不超過(guò)兩個(gè)。
但沒人舉手**。
PPT翻到第三十七頁(yè)的時(shí)候，林知夏停下來(lái)喝了口水。
“以上是考核框架，”她放下杯子，“下面說(shuō)落地?！?br>第三十八頁(yè)，紅色加粗標(biāo)題：試行期一個(gè)月。
第三十九頁(yè)：末位淘汰，比例三分之一。
會(huì)議室里安靜了兩秒。
三十六個(gè)人，淘汰三分之一，十二個(gè)人要走。
這個(gè)數(shù)學(xué)題不復(fù)雜，在場(chǎng)每個(gè)人都算得明白。
安靜過(guò)后，后排傳來(lái)一陣窸窣聲。有人換了個(gè)站姿，有人低頭看手機(jī)。反應(yīng)寡淡得出奇。
沒有人拍桌子。沒有人紅臉。沒有人站出來(lái)說(shuō)“憑什么”。
坐在前排靠窗位置的王姐——市場(chǎng)部待了八年的資深員工，部門里公認(rèn)的定海神針——掏出手機(jī)，點(diǎn)開了一個(gè)微信群。群名叫“十七樓水果拼團(tuán)”，最新消息是供應(yīng)商發(fā)來(lái)的草莓圖片，配文：今日特價(jià)，丹東99，三斤裝，69包郵。
王姐回了兩個(gè)字：來(lái)一份。
然后把手機(jī)翻過(guò)來(lái)扣在桌上，抬頭看林知夏，表情里帶著一種恰到好處的認(rèn)真，像是在說(shuō)——您繼續(xù)。
林知夏注意到了。
她什么都沒說(shuō)，把PPT翻到最后一頁(yè)。上面列了一行醒目的字：數(shù)據(jù)先行。
“我需要市場(chǎng)部過(guò)去三年的全部項(xiàng)目數(shù)據(jù)，”林知夏合上筆帽，“包括預(yù)算分配、渠道投放、轉(zhuǎn)化追蹤、客戶反饋，所有的。越快越好?！?br>王姐舉了一下手，幅度不大，更像是伸了個(gè)懶腰。
“林總，這些數(shù)據(jù)分散在不同的服務(wù)器上，有些在運(yùn)營(yíng)那邊的系統(tǒng)里，有些存在財(cái)務(wù)的歸檔庫(kù)，還有一部分在IT的冷備份里?！彼f(shuō)得條理清晰，語(yǔ)氣平和，“要調(diào)取的話，得走跨部門數(shù)據(jù)調(diào)閱流程。”
說(shuō)著，她從一個(gè)透明文件夾里抽出一張表格，起身遞到林知夏面前。
A4紙，正反兩面印滿了表格和填寫說(shuō)明。抬頭寫著“跨部門數(shù)據(jù)共享申請(qǐng)單”，表格最底部，密密麻麻排列著七個(gè)簽字欄——運(yùn)營(yíng)部主管、財(cái)務(wù)部主管、IT部主管、法務(wù)部主管、安全合規(guī)部主管、行政部主管，以及分管副總。
七個(gè)章，一個(gè)都不能少。
林知夏接過(guò)那張紙，看了五秒鐘。
“正常走下來(lái)要多久？”
“順利的話，”王姐想了想，“兩周?！?br>“不順利呢？”
“那就不好說(shuō)了。去年銷售部申請(qǐng)調(diào)我們的年度投放數(shù)據(jù)，前前后后跑了一個(gè)半月。主要卡在法務(wù)和安全合規(guī)，那兩位主管出差多?！?br>林知夏把申請(qǐng)表放在桌上，沒有再追問(wèn)。
散會(huì)。
人陸續(xù)走出會(huì)議室，三三兩兩往工位上散。走廊里隱約飄來(lái)一句低聲交談：“三分之一，真敢說(shuō)啊?！绷硪粋€(gè)聲音接上：“你慌什么，來(lái)了多少個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)了，哪個(gè)不是三把火？燒完就安靜了?！?br>笑聲悶在走廊盡頭，很快消散。
林知夏最后一個(gè)出會(huì)議室。她剛走到自己辦公室門口，身后有人叫住了她。
“林總?！?br>她回頭。
來(lái)人三十出頭，身量中等，穿著件藏青色的polo衫，胸口口袋里別了一支筆。工牌上寫著——顧沉，資深經(jīng)理。
顧沉沒多寒暄，直接從褲兜里摸出一個(gè)黑色的U盤，遞過(guò)來(lái)。
“部門過(guò)去三年的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，我做了脫敏處理，敏感字段都替換過(guò)了，不涉及合規(guī)問(wèn)題?！彼D了一下，“另外里面有一份文檔，是我之前整理數(shù)據(jù)時(shí)做的標(biāo)注，哪些字段有缺失，哪些口徑前后不一致，怎么清洗比較合理，都寫在里面了。不一定對(duì)，您參考?！?br>林知夏看著遞過(guò)來(lái)的U盤，沒有立刻接。
“你手里為什么會(huì)有這些？”
“做年度復(fù)盤方案的時(shí)候自己順手存了一份，習(xí)慣?！鳖櫝恋幕卮鸷芎?jiǎn)短，沒有多余的解釋，也沒有表功的意思。
林知夏接過(guò)U盤。
“謝謝?！?br>顧沉點(diǎn)了下頭，轉(zhuǎn)身走了。
林知夏回到辦公室，把U盤**筆記本電腦。文件夾結(jié)構(gòu)清晰，分類細(xì)致——這個(gè)人干活有章法。她沒急著看數(shù)據(jù)，先打開了公司**的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，輸入自己的賬號(hào)密碼。
頁(yè)面加載了三秒，彈出一個(gè)灰色的對(duì)話框。
“提示：您的賬戶權(quán)限不足，無(wú)法訪問(wèn)該模塊。如需申請(qǐng)權(quán)限升級(jí)，請(qǐng)聯(lián)系CEO辦公室。”
林知夏關(guān)掉對(duì)話框，打開郵箱，給CEO助理發(fā)了一封郵件。標(biāo)題是“權(quán)限開通申請(qǐng)——市場(chǎng)部總監(jiān)林知夏”，正文言簡(jiǎn)意賅，三行字。
郵件發(fā)出去不到十秒，收件箱彈回一條自動(dòng)回復(fù)：
“**，我目前處于休假狀態(tài)（6月15日-6月28日），期間無(wú)法處理郵件。如有緊急事務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系行政前臺(tái)轉(zhuǎn)接。祝好?！?br>落款日期，兩天前。
林知夏盯著這封自動(dòng)回復(fù)看了幾秒，把郵箱關(guān)了。
窗外的天色一點(diǎn)一點(diǎn)暗下來(lái)。
六點(diǎn)整，市場(chǎng)部準(zhǔn)時(shí)響起一陣此起彼伏的收拾聲。抽屜關(guān)合，椅子歸位，工牌在門禁上刷出清脆的“滴”聲。不到五分鐘，四十二個(gè)工位全部清空，顯示器黑屏，桌面干凈。
整層樓東半?yún)^(qū)，只有林知夏辦公室的燈還亮著。
走廊里的感應(yīng)燈檢測(cè)到?jīng)]有人經(jīng)過(guò)，自動(dòng)切換成了節(jié)能模式，昏黃的燈光一段一段地滅下去。
林知夏翻著U盤里的數(shù)據(jù)文檔，顧沉標(biāo)注的那些批注寫得細(xì)，有幾處甚至附上了原始數(shù)據(jù)的截圖和矛盾點(diǎn)對(duì)比。這個(gè)人顯然不是今天臨時(shí)整理的，前后跨度至少半年。
有意思。
電腦右下角彈出一個(gè)綠色的消息提示框。
公司內(nèi)部通訊軟件，一條新消息。
發(fā)送者ID是一串無(wú)意義的字母數(shù)字組合，沒有頭像，沒有部門標(biāo)簽，個(gè)人資料欄全部空白。
消息只有一行字：
“林總，歡迎來(lái)到泥潭?！?br>光標(biāo)在對(duì)話框里閃了閃。
林知夏盯著這條消息，手指搭在鍵盤邊緣，沒有回復(fù)。
辦公室里只有空調(diào)出風(fēng)口輕微的嗡鳴聲，和屏幕光映在她臉上的那一小片白。
她把通訊軟件的窗口縮小，切回了數(shù)據(jù)文檔。
第一天還沒結(jié)束，但有些事情的輪廓，已經(jīng)開始顯形了。