第1章
,手機(jī)鬧鐘還沒響,翁銳雯已經(jīng)睜開了眼。窗外的天剛蒙蒙亮,鋼筋水泥的城市還陷在淺眠里,她摸過床頭的手機(jī),先點(diǎn)開了工作群——果然,銷售總監(jiān)林茂的消息已經(jīng)釘在了置頂:"銳雯,華東區(qū)銷售經(jīng)理的**必須本周落地,不然Q3的業(yè)績(jī)?nèi)笨谔畈簧?,老板那邊我沒法交代!""收到,今日優(yōu)先推進(jìn)",翁銳雯揉了揉眉心,掀開被子起身。作為一家年產(chǎn)值數(shù)十億的新能源公司的人事經(jīng)理,她的戰(zhàn)場(chǎng)從來不在硝煙里,卻處處藏著博弈:**是搶人之戰(zhàn),績(jī)效考核是利益之戰(zhàn),員工關(guān)系是人心之戰(zhàn),組織架構(gòu)調(diào)整是權(quán)力之戰(zhàn)。別人眼里的"坐辦公室的輕松活",只有她自已知道,人事經(jīng)理的每一步,都得踩著數(shù)據(jù)、情商和策略走。,她一邊啃著全麥面包,一邊打開****。華東區(qū)銷售經(jīng)理的崗位掛了十天,收到的簡(jiǎn)歷足足三百二十份,初篩后剩下的不過十八份——要么是行業(yè)不對(duì)口,要么是薪資預(yù)期遠(yuǎn)超預(yù)算,要么是資歷夠了但穩(wěn)定性太差。林茂要的是"能扛業(yè)績(jī)、能鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)、能適應(yīng)高強(qiáng)度"的人,可這樣的候選人,早被同行搶破了頭。,翁銳雯踏進(jìn)公司大門。前臺(tái)小姑娘笑著打招呼:"翁經(jīng)理早,銷售部的老周已經(jīng)在你辦公室門口等了半小時(shí)了。"她心里咯噔一下——老周是公司五年的老銷售,去年業(yè)績(jī)排第三,今年卻因?yàn)槭袌?chǎng)萎縮連續(xù)兩季度不達(dá)標(biāo),上周績(jī)效考核初稿出來,他被評(píng)了C級(jí),不僅年終獎(jiǎng)泡湯,還得進(jìn)入待改進(jìn)名單。這會(huì)堵門,顯然是來鬧的。,老周果然坐在沙發(fā)上,臉色鐵青,手里攥著皺巴巴的績(jī)效考核表。"翁銳雯,你給我說清楚!憑什么給我評(píng)C?那些新進(jìn)來的毛頭小子業(yè)績(jī)還沒我一半高,憑什么他們是*?"他嗓門不小,隔壁辦公室的同事已經(jīng)探頭探腦。,倒了杯熱茶放在他面前,聲音平靜:"周哥,先坐???jī)效考核不是我一個(gè)人定的,是按照公司《銷售崗位考核細(xì)則》來的——你看,這是你Q2的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),完成率68%,低于部門平均的75%;新客戶開發(fā)數(shù)為零,而部門新人里最低的也有三個(gè);還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分,你連續(xù)兩次被組員投訴搶單***支援,這些都是****的證據(jù)。",逐條指給老周看:"我知道你去年業(yè)績(jī)好,但考核看的是當(dāng)期表現(xiàn),而且公司今年調(diào)整了考核權(quán)重,新客戶開發(fā)占比從15%提到了25%,這是年初全員大會(huì)上公示過的,你當(dāng)時(shí)也簽了確認(rèn)單。",卻還是梗著脖子:"那也不能直接評(píng)C吧?我在公司五年,沒有功勞也有苦勞!"
"苦勞不能當(dāng)業(yè)績(jī)用,這是公司的規(guī)則。"翁銳雯放緩語氣,"但我也不是沒給你留余地——我已經(jīng)和林茂溝通好了,如果你愿意轉(zhuǎn)崗到渠道部,負(fù)責(zé)老客戶維護(hù),考核標(biāo)準(zhǔn)會(huì)重新適配,而且你的工齡福利不變。渠道部現(xiàn)在缺人,你的老客戶資源剛好能用上,比在銷售部硬扛新業(yè)績(jī)更合適。"
老周愣住了,顯然沒料到她早有預(yù)案。他沉默了幾分鐘,端起茶杯喝了一口,嘟囔道:"我回去想想……"
送走老周,翁銳雯松了口氣,剛坐下,**專員小李就敲門進(jìn)來:"翁經(jīng)理,十八份簡(jiǎn)歷里,有三個(gè)候選人今天上午能來面試,林總說他十點(diǎn)有空,要親自面。"
她快速翻看著三份簡(jiǎn)歷:第一位是某車企的銷售經(jīng)理,行業(yè)跨度大;第二位是同行的區(qū)域經(jīng)理,但跳槽太頻繁,三年換了四家公司;第三位是創(chuàng)業(yè)失敗的小老板,之前做過新能源配件銷售,資歷夠,穩(wěn)定性存疑,但簡(jiǎn)歷里的項(xiàng)目經(jīng)歷寫得很詳實(shí),提到"帶領(lǐng)五人團(tuán)隊(duì)三個(gè)月完成三百萬業(yè)績(jī)?nèi)笨?。
"重點(diǎn)推第三位,"翁銳雯指著簡(jiǎn)歷說,"先做個(gè)初試,我來面,看看他的真實(shí)能力和離職原因,沒問題再推給林總。"
十點(diǎn)半,初試結(jié)束。第三位候選人江哲果然有東西——?jiǎng)?chuàng)業(yè)失敗是因?yàn)楣?yīng)鏈斷裂,而非經(jīng)營(yíng)能力,對(duì)華東區(qū)的市場(chǎng)布局有自已的見解,而且溝通時(shí)邏輯清晰,抗壓能力也不錯(cuò)。翁銳雯當(dāng)即安排他和林茂復(fù)試,不出意外,林茂當(dāng)場(chǎng)拍板:"就他了,薪資按預(yù)算上限給,讓他下周入職!"
解決了**困局,翁銳雯剛想喘口氣,員工關(guān)系專員又發(fā)來消息:"翁經(jīng)理,研發(fā)部的**提交了離職申請(qǐng),說覺得公司晉升通道不清晰,而且和直屬領(lǐng)導(dǎo)不合。他是核心技術(shù)人員,研發(fā)總監(jiān)讓我們務(wù)必留住。"
她立刻放下手頭的工作,去研發(fā)部找**面談。**三十出頭,是公司自主研發(fā)項(xiàng)目的骨干,性格內(nèi)向但認(rèn)死理。"翁經(jīng)理,不是我矯情,"**推了推眼鏡,"我去年?duì)款^的項(xiàng)目拿了專利,結(jié)果晉升名額給了總監(jiān)的親戚,這就算了,現(xiàn)在做新項(xiàng)目,總監(jiān)什么都不懂還瞎指揮,根本沒法干活。"
翁銳雯一邊聽一邊記錄,心里已經(jīng)有了方案:"**,你的訴求我記下來了。第一,晉升的事,我會(huì)調(diào)取去年的晉升評(píng)審記錄,如果確實(shí)存在不公,我會(huì)向管理層申請(qǐng)補(bǔ)充晉升通道;第二,關(guān)于工作溝通的問題,我可以安排你和研發(fā)總監(jiān)***結(jié)構(gòu)化面談,我來當(dāng)調(diào)解人,把你的訴求和工作困難擺到臺(tái)面上;第三,公司下個(gè)月會(huì)啟動(dòng)核心人才培養(yǎng)計(jì)劃,你的專利項(xiàng)目剛好符合申報(bào)條件,入選后會(huì)有專項(xiàng)獎(jiǎng)金和導(dǎo)師資源,這對(duì)你的職業(yè)發(fā)展有幫助。"
**原本緊繃的臉漸漸放松:"你真能解決?"
"我不敢保證百分百滿意,但我會(huì)按規(guī)則來,給你一個(gè)明確的答復(fù)。"翁銳雯的語氣篤定,"給我三天時(shí)間,我給你反饋。"
回到辦公室時(shí),已經(jīng)是下午六點(diǎn),窗外的天色已經(jīng)暗了下來。同事們陸續(xù)下班,翁銳雯卻打開了績(jī)效考核的匯總表——下周一要給管理層做述職報(bào)告,得把各部門的考核數(shù)據(jù)整理清楚,還要提出優(yōu)化建議。她泡了一杯濃咖啡,目光無意間掃過辦公桌的一角:那里放著一塊她上周在古玩市場(chǎng)淘來的玉佩,青白色的玉質(zhì),上面刻著繁復(fù)的花紋,攤主說這是南朝的物件,她看著順眼就買了下來,隨手放在了桌上。
玉佩在臺(tái)燈的光線下泛著淡淡的光澤,翁銳雯伸手摸了摸,冰涼的觸感讓她疲憊的神經(jīng)稍微舒緩。她打開電腦里的文檔,開始寫述職報(bào)告的初稿,內(nèi)容里不僅有數(shù)據(jù),還有她對(duì)"員工激勵(lì)機(jī)制""跨部門溝通效率"的思考——做了五年人事經(jīng)理,她早就明白,人事工作不是"管檔案、招新人"那么簡(jiǎn)單,而是要通過**設(shè)計(jì)和人心管理,讓公司的齒輪轉(zhuǎn)得更順暢。
夜里十點(diǎn),述職報(bào)告初稿完成。翁銳雯伸了個(gè)懶腰,拿起手機(jī)看了一眼,朋友圈里有人發(fā)了"九星連珠"的天文奇觀照片,說今晚十點(diǎn)半會(huì)達(dá)到峰值。她走到窗邊,抬頭看向夜空,果然看到幾顆星星連成了一條線,閃爍著異樣的光芒。
就在這時(shí),辦公桌上的玉佩突然發(fā)出刺眼的青光,翁銳雯下意識(shí)地回頭,只見青光裹著玉佩騰空而起,一股強(qiáng)大的吸力從玉佩中傳來,她整個(gè)人被拽得向前撲去,手指觸碰到玉佩的瞬間,眼前的景象驟然扭曲——臺(tái)燈、電腦、辦公桌都變成了模糊的光影,耳邊響起呼嘯的風(fēng)聲,身體像是墜入了無底的漩渦,意識(shí)漸漸模糊,最后只記得那枚南朝玉佩上的花紋,在青光里仿佛活了過來……
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